Jouw carrière bij Van As Autoschade

Heb jij een scherp oog voor detail, ben je communicatief sterk en vind je het leuk om de spil te zijn tussen de klant en de technische afwikkeling van een schade? De rol van schadecalculator is een van de meest veelzijdige functies binnen het autoschadeherstel. Maar hoe word je schadecalculator en welke stappen moet je zetten? Bij Van As zien we dat de beste calculators vaak groeien vanuit onze eigen organisatie. In dit artikel leggen we uit hoe je vanuit de receptie of via een zij-instroom deze stap zet en hoe wij je daarbij begeleiden.

Van de balie naar het dossier: de doorgroei vanuit de receptie

Bij Van As zien we een duidelijke trend: onze collega's van de receptie en front-office zijn vaak de ideale kandidaten voor de rol van schadecalculator. Waarom? Omdat je in een klantgerichte rol aan de balie al precies weet hoe je klanten geruststelt en hoe de administratieve processen binnen Van As werken.

De stap van de receptie naar calculator is een logische ontwikkeling. Je hebt de basis van het klantcontact al in de vingers en je begrijpt hoe dossiers worden opgebouwd. Het technische deel, het leren 'lezen' van een schade en het werken met calculatiesystemen, leren wij je in de praktijk. Deze route is bij ons erg succesvol, omdat je de menselijke kant van het schadeherstel al begrijpt voordat je de diepte ingaat met de cijfers.

De werkplaats en de calculatie: twee werelden, één passie

Vaak wordt gedacht dat elke calculator uit de werkplaats moet komen. Hoewel die technische basis enorm waardevol is, merken we bij Van As dat veel van onze plaatwerkers en spuiters hun vak simpelweg te leuk vinden om de werkplaats volledig te verruilen voor een kantoorfunctie. De voldoening van het fysieke herstel en het werken met de handen is voor velen onvervangbaar.

Toch staat de deur bij Van As altijd open voor schadeherstellers die wél de ambitie hebben om de overstap naar kantoor te maken. We moedigen vakmensen die hun diepgaande technische kennis willen inzetten aan de 'voorkant' van het proces van harte aan om deze stap te zetten. Hun ervaring is een enorme verrijking voor het calculatieteam. Tegelijkertijd biedt de passie van de herstellers voor hun werkplaats juist ruimte voor nieuw talent van de receptie of zij-instromers die energie krijgen van organiseren, klantcontact en nauwkeurige verslaglegging. Je hoeft dus niet per se jarenlange ervaring als hersteller te hebben om een topcalculator te worden; de juiste motivatie en een scherpe blik zijn minstens zo belangrijk.

Het opleidingstraject: Audatex en persoonlijke begeleiding

Of je nu vanuit de frontoffice doorstroomt of als zij-instromer begint, er zijn een paar onmisbare stappen in je opleiding:

• Audatex-cursus: dit is het hart van je werk. Je leert hier hoe je schadegegevens invoert, onderdelen selecteert en een officieel erkend schaderapport opstelt. Van As faciliteert en betaalt deze cursussen voor je.
• Interne coaching: je wordt niet in het diepe gegooid. Je loopt mee met een ervaren calculator die je leert hoe je een professioneel gesprek voert met een schade-expert en waar je technisch op moet letten bij een opname.
• Merkspecifieke trainingen: omdat de techniek (zoals ADAS en EV-veiligheid) snel verandert, blijf je ook na je basisopleiding cursussen volgen om je expertise op peil te houden.

Zij-instroom: een frisse blik van buitenaf

Niet iedereen in ons team heeft een achtergrond in de autoschade. We zien ook uitstekende calculators die overstappen vanuit bijvoorbeeld de verzekeringswereld of een rol als service-adviseur bij een autodealer. Als jij gewend bent om processen te bewaken en helder te communiceren met verschillende partijen, dan is de schadebranche een logische volgende stap.

Voor zij-instromers met de juiste motivatie bieden we bij Van As een passend inwerktraject. We leren je de technische fijne kneepjes, terwijl jij je ervaring in klantbegeleiding en dossierbeheer meebrengt.

Jouw toekomst bij Van As

Word jij de nieuwe technische spil op onze vestiging? Of je nu momenteel aan onze receptie werkt, of van buiten de branche komt met een passie voor organisatie en auto's: bij Van As Autoschade bieden we je een stabiele omgeving met volop groeiperspectief.

Benieuwd naar de huidige mogelijkheden? Bekijk hier onze actuele vacatures voor schademanagers of kom direct langs voor een laagdrempelige kennismaking op een van onze locaties in Zuid-Holland. Kom eens praten over de mogelijkheden, ontdek hoe een werkdag van een calculator eruitziet en proef de sfeer in ons team. De koffie staat klaar.